RÜCKSENDUNGEN

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Wir finden das schade und würden gerne hören, was wir tun können, um Sie zufrieden zu stellen.

Sie können Ihre Bestellung bis zu 30 Tage lang zurücksenden. Wir sorgen dafür, dass der gesamte Kaufbetrag (einschließlich der bezahlten Versandkosten) Ihrem Konto innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung gutgeschrieben wird.

Ein Umtausch über das Retourenformular oder über unseren Webshop ist nicht möglich. Sie können einen Artikel zurücksenden und ihn in der gewünschten Größe oder Farbe neu bestellen.

Bei Rücksendung der gesamten Bestellung erstatten wir Ihnen umgehend den gesamten Betrag. (ACHTUNG: Die Kosten für die Rücksendung an uns gehen immer zu Ihren Lasten.)

Wenn Sie mehrere Artikel bestellen und nicht alle Artikel vollständig zurückgesendet werden, sind wir nicht zur Rückerstattung der Versandkosten verpflichtet.

Bitte beachten Sie, dass die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, die folgenden Bedingungen erfüllen müssen:

1. Der Artikel muss vollständig, unbeschädigt und nicht getragen sein;
2. Der Artikel muss in der Originalverpackung verpackt sein.

Einfache Rückgabe in 3 einfachen Schritten

Schritt 1: Füllen Sie das Rücksendeformular aus.

Hier herunterladen das Retourenformular und füllen Sie es vollständig aus.

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung.

Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse auf dem Rücksendeformular. Eine Rücksendung muss über einen Track & Trace-Code verfügen. Für Versand und Kosten ist stets der Absender verantwortlich.

Schritt 3: Erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihrem Bankkonto.

Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen wieder auf Ihrem Bankkonto ist.